□本报记者 姜蕴真

通讯员 张桢睿 耿常鑫

“多亏了闫书记的调解，让我们一家不至于因为赔偿金散了架。”8月9日，安阳县（示范区）白璧镇南羊店村村民张喜（化名）在党群服务中心握着村党支部书记、村委会主任闫玉同的手连连感谢道。

据了解，张喜的儿女因土地补偿金发生了纠纷。闫玉同获知后，主动上门调解，最终兄妹三人每人分5万元，其余留作父母养老金。矛盾化解在了基层，这是我市矛盾纠纷化解的一角。

近年，安阳县（示范区）以创建“平安法治星”为目标，通过在矛盾纠纷源头防范、摸底排查、联动调处、回访调查的四个环节上发力，创新工作方式方法，全力推进矛盾纠纷排查化解工作，不断提升群众安全感和满意度。

在源头防范上下功夫，走好“先手棋”。该县积极应用信息化手段，依托村级事务管理平台、微信群等平台，建立干群线上有效沟通桥梁，拉近干群关系，倾听群众心声诉求，及时回应办理；注重宣传引领，采取微信公众号、微信群信息推送等方式进行线上常态化宣传，线下定期摆摊宣传，并结合村其他方面的工作共同开展入村入户宣传的方式，全面开展扫黑除恶、禁毒、反邪、信访、防范养老和电信诈骗等法治宣传教育；联合民警、法官、律师开展送法下村、案例宣讲等活动，通过走访入户、谈心谈话等形式引导群众用法制手段解决矛盾纠纷。

在摸底排查上下功夫，走好“全局棋”。该县积极发挥村级力量人员熟、情况清、联系紧的优势，由村干部、村民警、包村干部组成的矛盾纠纷排查工作组对各村展开矛盾纠纷全面排查；定期召开矛盾纠纷工作专题会议，镇包片领导、村干部、村“两委”干部参加，分析研判、总结汇总全村矛盾纠纷排查化解工作情况；由村治保主任负责关注和收集各村矛盾纠纷信息，并进行每周一报。在全村形成集中排查清隐患、专项排查治调处重点、日常排查管长效的矛盾纠纷排查工作模式，全面掌握矛盾纠纷情况，做到抓小抓早。

在联动调处上下功夫，走好“关键棋”。该县积极构建矛盾纠纷多元化调处机制，把镇包片领导、包村干部、包村民警等全部纳为村矛盾纠纷排查化解工作组成员，共同参与矛盾化解。对摸排掌握的矛盾纠纷进行梳理分类，按照逐一进行分析研判、逐一确定调处方案、逐一评估稳定风险、逐一落实化解责任、逐一落实稳控责任“五个逐一”的化解稳控方法，并通过与村网格相结合，联合村级力量，针对不同矛盾纠纷采取有针对性的化解措施。整合资源，积极协调法官、律师对复杂重大矛盾纠纷调处进行指导，通过召开联合调解会、“一案一分析”等上门服务，切实将矛盾化解在基层，隐患消除在萌芽。

在回访调查上下功夫，走好“定盘棋”。该县建立矛盾纠纷化解后回访机制，对已化解的矛盾纠纷安排网格长进行主动跟踪，采取走访入户、电话回访等方式开展回访工作，确保矛盾纠纷不反弹，调解成果得到有效巩固；扎实做好信访人员事项处理和回访工作，切实解决群众问题，提高群众对政法队伍执法满意度。对群众提出的意见和建议，建立问题整改台账，安排村“两委”干部专人专责，以时时放心不下的责任感，确保民有所呼、我有所应。