上周，市12345联动服务中心共受理群众来电7046件，咨询答复6183件，转办1863件，热线联动45次。涉及城市管理528件，交通管理337件，农村管理325件，公共服务217件，劳动和社会保障163件，环境保护122件，市场管理106件，文体科教92件，政务服务90件，民主法治52件，卫生健康40件，民政事务30件，经济管理24件，公共安全9件，旅游管理6件。与上周相比，反映类别上涨的有：交通管理问题、城市管理问题、农村管理问题、劳动和社会保障问题，反映类别下降的有卫生健康类问题、旅游管理类问题。

热点聚焦

●商都路与安钢大道交叉口经常发生交通事故，建议增设红绿灯。

市公安交通管理支队：安钢大道与商都路交叉口为不规则的T型路口，没有过街斑马线，但西侧王裕村村口有一条斑马线。该区域为殷墟保护区范围，土建施工安装交通信号灯基本不可能。下一步，在市政道路完工后，将根据道路实际情况在该路口增设黄闪警示灯、爆闪灯、振荡减速标线等交通安全设施，采取斑马线处停止线后移5米等措施，保障群众出行安全。

●东风路与文明大道交叉口东北侧公共活动区域健身器械损坏严重，希望进行更换。

市文广体旅局：此场地的健身器材安装时间较长，存在部分器材损坏的情况。近期我们将对有安全隐患的器材进行拆除，等待健身器材采购到位后进行更新安装。

●本人的奶奶在市人民医院递交申请慢性病手续，4月14日接到通知让4月16日上午到南漳涧地区医院东院区进行慢性病鉴定。但奶奶4月12日还在重症监护室，医院慢性病科告知如果4月16日不去鉴定则要等到明年再申请。请问能否上门鉴定？

市卫健委：我市慢性病人每年由市医保中心统一时间、统一地点组织全市专家进行慢性病鉴定。该病人情况特殊，需要向市医保中心申请，经与市医保中心沟通协调后，同意为病人上门鉴定。

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●宝鹤路马投涧镇路段地面坑洼，路况很差，建议修复。

龙安区政府：宝鹤路改建已列入我区“十四五”规划，今年将对毁坏严重路段进行改造。

●海棠湖畔小区的适龄儿童应在哪所小学入学？

文峰区政府：海棠湖畔小区属于明德小学学区。

●我市发行过哪些类型的旅游一卡通？中原宾馆一楼大厅内办理的安阳旅游一卡通是政府发行的吗？

市文广体旅局：安阳旅游一卡通是我市发行的唯一旅游年票，市内其他旅游年票（卡）是非官方发行，属于个人行为。安阳旅游一卡通涵盖我市20余个景区（点），持卡游客在有效期内可不限次数游览涵盖景区（点），发行以来极大地推动了我市旅游事业发展，为落实旅游惠民政策发挥了重要作用。为方便我市居民办卡，在中原宾馆一楼大厅设立了安阳旅游一卡通代办点，所办理的是市政府发行的旅游一卡通。（本报记者 姚庆云 整理）