过去解决矛盾纠纷都是去法院，现在发生保险纠纷后，你不必去法院，只要保险纠纷双方当事人同意，去安阳市保险诉调对接中心就可以不用花钱化解矛盾、调解纠纷。

■市保险诉调对接中心简介

市保险诉调对接中心是由安阳市中级人民法院和安阳市保险行业协会联合成立的诉讼外保险合同纠纷调解组织。市保险诉调对接中心由市中级人民法院委派已退休的资深法官担任主任，聘请专业调解员负责调解保险合同纠纷。经保险诉调对接中心调解并通过司法确认的案件与法院审判的案件具有同等法律效力，并且不用聘请律师、不用交费。

市保险诉调对接中心秉承“公平、正义、高效、专业”的理念，本着方便、快捷、不收费的公益原则，依据法律法规、保险合同条款、交通事故责任认定和伦理道德准则，自立、自治、协商调解安阳市辖区内的保险合同纠纷。

■不收费 15日内赔款到位

市保险诉调对接中心调解不收取任何费用，当事人不用聘请律师、不用交纳调解费或诉讼费，大大节省了当事人处理纠纷的费用，减轻了经济负担。经市保险诉调对接中心处理的保险案件原则上在1个月内结案，15日内赔款到位。

■市保险诉调对接中心的成效

自2014年成立以来，市保险诉调对接中心共受理各类涉保案件2415起，成功调解案件1053起，涉案金额6968.8万元，为当事人节省诉讼费136.11万元。减轻了群众经济负担，提高了保险公司的结案率，减少了法院法官的诉累，节省了社会资源，赢得了法院、保险公司、当事人和社会各界的一致好评。

■哪些保险合同纠纷可以到市保险诉调对接中心调解

1.涉及被保险人、保险公司的机动车交通事故责任纠纷。

2.投保人、被保险人或受益人与保险公司发生的保险合同纠纷。

3.涉及保险公司的其他纠纷。

■在市保险诉调对接中心调解需要准备什么材料

1.申请书或起诉状。

2.身份证明材料及委托书。

3.交通事故认定书、保险单或保险合同。

4.医疗费用票据、诊断证明、出院证及病历。

5.工资证明。

6.其他相关证据。

■市保险诉调对接中心创新维权永不止步

2020年1月1日，安阳市保险消费者权益保护中心线上服务试运行。我市保险消费者可借助该平台对保险公司承保和理赔方面的服务以短信链接方式作出评价，中心平台在收到消费者回复后，负责受理、转办、督办及回访，及时处理我市保险消费者在承保和理赔上的诉求，维护保险消费者合法权益。

市保险诉调对接中心除负责调解保险合同纠纷案件外，还面向社会公开服务电话，及时受理和解答民众提出的保险咨询和投诉；受理保险诈骗案件线索，及时协调公安机关打击保险诈骗行为。

安阳市保险诉调对接中心咨询电话：3723180