本报讯 （记者 张璐）“在家门口就能学安全知识、咨询燃气业务，真是太方便了！”5月15日，不少居民为滑县华润燃气有限公司开展的便民服务活动点赞。为进一步提升辖区居民用气服务体验，拓宽线下服务渠道，普及燃气安全知识，近日，滑县华润燃气有限公司组织工作人员走进集市、社区，开展燃气便民专项服务活动，以“零距离”服务筑牢居民用气安全防线，提升便民服务质效。

活动现场，工作人员向过往居民普及燃气安全使用常识，细致讲解老旧灶具隐患排查、燃气软管规范更换等安全注意事项，同时耐心解答居民提出的各类问题，介绍燃气便民业务办理流程，引导居民熟悉并使用线上服务渠道，切实提升群众安全用气意识。

此次活动成效显著，现场累计发放燃气安全使用须知、应急处置指南、便民服务指引等宣传资料45份，引导多名居民关注并注册燃气服务小程序，进一步提高了线上服务用户覆盖率。

滑县华润燃气有限公司相关负责人表示，常态化开展便民服务，既拉近了企业与用户之间的距离，也助力惠民安全灶具的推广普及，切实提高群众用气获得感与满意度。下一步，滑县华润燃气有限公司将持续加大社区、集市等重点区域服务下沉力度，常态化开展燃气安全宣传与便民业务推广，不断提升服务水平，全力保障辖区燃气安全平稳供应。