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警网融合聚合力 初心如磐护万家 ——记林州市公安局振林派出所林隆警务室社区民警秦长贵

□本报记者 赵慧

脱下军装,本色不改;身披警服,初心如磐。2004年,秦长贵告别军营,转业至林州市公安局,开始了他扎根基层的从警之路。2023年,他成为林州市公安局振林派出所林隆警务室的一名社区民警,同时兼任社区党支部副书记。其间,他深耕“警网融合”新模式,聚焦“融”字破题、紧扣“联”字发力,从阵地、队伍、机制、服务四个维度精准施策,构建起“人在‘网’中走,事在‘格’中办”的基层治理新格局。

3月16日,记者走进林隆警务室辖区,看这位50多岁的一线民警如何以“警察蓝”携手“网格红”,推动警务工作与网格力量深度融合,书写平安答卷。

融阵地强指挥

搭建“零距离”治理中枢

林隆警务室辖区面积1.3平方公里,涵盖17个居民小区,常住人口3300余户11500余人。该辖区新建小区集中、外来人口密集、矛盾纠纷频发,治安防控压力较大。

针对这一现状,秦长贵率先推动警务室与社区合署办公,破解了以往“分址办公、信息不畅”的堵点难题,实现民警与社区工作人员、网格员“面对面”协同办公,日常工作对接、处置突发事件均可随时商议,为“警格+网格”联动搭建了直接高效的沟通平台。

2025年7月,辖区一小区有业主反映某单元居民上下楼之间存在噪声纠纷,相互用大喇叭播放音乐“还击”,大家都不堪其扰。秦长贵带着网格员多次上门做工作,又联合社区发动多方力量参与讲情理、讲法律、讲后果,最终双方握手言和,困扰周边居民多日的噪声问题得以解决。

“警务室就在家门口,大事小情找民警、网格员,很快就能解决。”居民的由衷夸赞,道出了合署办公的实效。

与此同时,秦长贵牵头建立“信息即时共享、服务同步响应”机制,让网格员成为警务工作的“移动探头”,一旦发现陌生人员聚集、安全隐患等异常情况,网格员第一时间当面反馈给民警;民警掌握的一些案事件线索、工作动态,也实时同步给网格力量,实现“信息双向对流、高效衔接传递”。

如今,在林隆社区,时常能看到秦长贵和网格员逯建林并肩巡逻、排查隐患的身影。这种“阵地相融、信息互通”的模式,大幅提升了基层服务与防控效率。

融队伍强保障

组建“全维度”防控梯队

队伍建设是警网融合的核心支撑。带着这种认识,秦长贵立足社区实际,整合多元力量,组织构建了“核心+志愿+联动”三级防控队伍。他以社区党支部副书记的身份深度嵌入网格体系,将13名专职网格员、38名行业网格员全部纳入警务工作链条,明确双方双向响应责任,形成了“1+1﹥2”的协作效应。

“以前网格员单独入户走访,有时会被新居民质疑身份,甚至在微信群发布提醒信息,引发了不必要的误解。”秦长贵笑着介绍,如今民警与网格员并肩入户、采集信息、排查隐患,不仅拉近了与群众的距离,更顺利解决了身份信任难题。

“刚敲开门说明来意,群众就直接关上了门,我们连门都没进去。”网格员小张回忆起2025年6月去辖区调解吴某家庭纠纷的经历,至今还有点耿耿于怀。

看着小张委屈的样子,吴某满怀歉意地说:“当时我想,一个小姑娘家能解决什么问题?一关门就让人家快走。后来老秦和小姑娘一起上门,我才知道她真是社区干部,真是来给我解决矛盾的。也多亏了老秦讲法律,小姑娘‘哥长哥短’地给俺家那口子做工作,俺家的‘拉锯战’才很快结束了。”

秦长贵还广泛发动152名“双报到”党员、252名志愿者、36名物业保安,组建“警察蓝+红马甲”巡逻队,推行步巡与视频监控“线上巡逻”联动防控模式。

2025年,巡逻队共排查发现并消除消防设施损坏、路面坑洼、高空坠物风险等安全隐患34处,协助侦破盗窃、寻衅滋事等案件8起;通过17个民生微信群常态化推送反诈知识,借助社区文艺会演、重阳节、老年学堂、进校园等各类活动开展集中宣防18场,成功劝阻疑似诈骗转账行为4起,为群众直接避免经济损失超30万元,全方位筑牢群众防范安全防线。

融机制增效能

激活“高效率”治理引擎

“警网融合要实现长效运转,必须有完善的机制作保障。”秦长贵表示,他围绕“信息采集、数据应用、矛盾化解”3个关键环节,建立起全流程闭环工作机制,让基层治理工作有章可循、有据可依,推动基层治理从“被动应对”向“主动防控”转变。特别是在矛盾化解方面,他牵头构建“排查、调解、回访”全链条体系,全力把矛盾化解在萌芽状态、解决在基层一线。

2025年,秦长贵了解到辖区一小区30余户业主私自改装燃气管道,导致小区燃气工程验收不合格,无法正常通气。涉事业主与燃气公司、开发商多次协商无果,部分业主情绪愈发激动,矛盾有升级趋势。

秦长贵和社区工作人员第一时间介入处置,一方面耐心向业主宣讲燃气安全相关政策、法律法规,引导业主理性维权;另一方面联系行业网格员对接燃气公司,多次组织三方沟通协商,最终促成他们达成一致协议,对私自改装的管道进行重新整改,保障了小区顺利供气。“民警、社区工作人员还有网格员一起上门,把道理说清、把事情办实,效率真是太高了。”涉事业主的话语,是对警网融合机制成效的最好肯定。

“群众的小事就是我们的大事。”这句话,秦长贵常挂在嘴边,更落实在行动上。他先后成功化解业主房屋漏水受损、小区噪声扰民等多起矛盾纠纷,化解后回访率达100%,有效防范了“民转刑”案件的发生。

融服务暖民心

筑牢“心连心”警民桥梁

“警网融合的最终落脚点,是为群众办实事、解难题。”秦长贵告诉记者,只有始终把群众需求放在心上、抓在手上,依托警网融合力量,将便民服务送到群众家门口,才能真正打通服务群众“最后一公里”。

作为林州市延伸便民服务的试点警务室,林隆警务室安装了公安警务“一窗通办”系统,辖区群众到社区办事时,可同步咨询办理户政、出入境、道路交通违章处理等公安业务,无需“多跑路、跑冤枉路”,让警务室成为群众家门口的“便民服务站”。

针对辖区行动不便的老人、残疾人等特殊群体,秦长贵与网格员联合开展“上门服务”,从信息采集、证件办理,到矛盾调解、困难帮扶,全程上门代办,一项项贴心举措温暖着特殊群体、传递着警民温情。

“秦警官,太感谢了,要不是你,我真不知道该怎么办了。”辖区群众崔某行动不便,靠经营一个小卖部为生。2025年秋季长时间阴雨,店铺屋顶出现漏水情况。秦长贵和网格员在走访中得知这一情况后,立即到现场了解具体情况,联系社区党员服务队及时对屋顶进行修缮。

2025年以来,秦长贵共为辖区群众上门办证11次,开展困难帮扶23次,化解矛盾47起,赢得辖区群众一致肯定。

工作中,秦长贵始终践行“社区活动必参加、矛盾纠纷必上前、群众需要必出现”的“三必须”工作法,把每一次社区活动都当作警民恳谈会、集中宣防会,主动与群众沟通交流,认真倾听群众诉求,慢慢积累起群众的信任与支持。

“只要有事,一声招呼,民警、网格员就能一起办。”这是秦长贵对群众的承诺,更是他扎根基层的真实写照。

从军营砺剑到警营守心,从橄榄绿到警察蓝,秦长贵通过警网融合的具体实践,把一件件群众的烦心事、揪心事,办成了暖心事、放心事,成为社区居民最信赖的“自家人”。没有惊天动地的壮举,只有年复一年地守护,他让平安成为林隆社区最温暖的底色。