本报讯 (记者 李慧)2026年“3·15”国际消费者权益日到来前夕,为践行“提升消费品质”主题,引导广大消费者树立科学、理性、健康的消费观念,提升消费品质,远离消费陷阱,3月11日,市市场监督管理局结合近期投诉热点发布专项消费安全提示,聚焦直播购物、食品药品及重点消费品三大领域,为市民消费保驾护航。
直播购物警惕“货不对板”。针对直播电商虚假宣传、售后推诿等问题,该局提醒消费者要注意三点:一是看资质,选择正规平台及信誉良好的商家;二是辨话术,对“根治疾病”等夸大宣传保持警惕,不盲目跟风;三是留证据,主动保存直播回放、订单截图及开箱视频,以便维权。
食品药品严守安全底线。选购食品应选择正规商超,细查生产日期及SC认证标志,不买“三无”产品。购买药品、保健品认准“国药准字”“蓝帽子”标识,警惕“免费体检”等营销噱头。子女应多陪伴长辈,帮助远离高价劣质保健品骗局。
重点消费品认准3C认证。消费者购买电动自行车、燃气器具等产品需查验合格证及3C认证标志,不购买无认证产品,使用时严格遵守操作规范,定期排查漏气、漏电隐患,从源头杜绝安全事故。
“消费者遇到纠纷可先与商家协商,协商无果请及时拨打12315热线或12345政务服务便民热线投诉。”该局相关负责人表示,“市市场监管部门将聚焦群众反映强烈的消费乱象,加大执法力度,畅通维权渠道,全力打造安全放心的消费环境。”