□本报记者 赵慧

“那是个心里装着咱们的实在人！”

走进文峰区南一道社区和乔家巷社区，只要提起东大街派出所社区民警张伟，居民们总会笑着竖起大拇指由衷称赞。

近日，记者通过了解一桩桩民生小事、一次次暖心相助，真切感受到张伟凭着一颗赤诚之心，把社区当家园、视居民为亲人，在平凡的岗位上默默耕耘，书写着基层民警的责任与担当，织就了一张紧密相连的警民连心网。

真心化坚冰 实干惠民生

社区是基层治理的“最后一公里”，更是服务群众的最前沿。走访过程中，不少居民向张伟反映：“张警官，老院子啥时候能用上天然气？”

群众的期盼，就是行动方向。张伟深知，天然气安装不仅关乎生活便利，更连着千家万户的安全与幸福。为了让老院落居民早日用上清洁能源，他主动扛起责任，多次往返燃气公司协调方案，守在施工现场调解矛盾。

东大街一处院落因居民历史积怨，导致管道安装工作停滞不前。面对难题，张伟没有退缩。他联合社区干部上门，耐心倾听居民诉求，动之以情、晓之以理，一点点解开心结。

“老大姐，过去的疙瘩该解开了。通气是造福全院的大好事，咱们要顾全大局，不能耽误了现在的好日子。”张伟朴实真诚的话语，如春风化雨，化解了邻里间的隔阂与坚冰。经过不懈努力，该院落及周边老旧院落顺利开通了天然气。

当蓝色的火苗在灶台跃动，温暖照亮每个家庭时，80岁的郑大娘和居民们特意送来锦旗，紧紧握着张伟的手激动地说：“这气一通，心里头都亮堂了！有你在，我们踏实。”

看着居民们脸上的笑容，张伟更加坚定，基层民警就是要把群众的事当成自己的事，只要真心实意为百姓着想，再难的问题也能找到解决办法，再深的矛盾也能有效化解。

举手施善举 点滴暖人心

在社区巡逻的日夜里，张伟始终把“为民服务”刻在行动上，用一次次举手之劳，做群众最信赖的贴心人、暖心帮手。他常说，警灯不仅是平安的符号，更要成为温暖的信号；警察不仅是执法者，更是群众随时可以依靠的亲人。

2025年3月的一个深夜，张伟巡逻至后卫街口时，发现一名女孩守着堆积如山的行李，满脸焦急。经询问得知，女孩刚从郑州参加专升本考试归来，借住在安阳亲戚家。因胡同狭窄出租车无法进入，她的弟弟只能用电动车分批搬运，耗时费力。

张伟二话不说，立即停下警用电动车，化身“临时搬运工”，一趟又一趟帮女孩把行李送到家中。夜色中，他忙碌的身影让女孩倍感温暖。

临别时，女孩特意添加微信，还在朋友圈动情写道：“在城市的大街小巷，有这样一群人，他们如灯塔守护万家，他就是张伟同志。”

一次不经意的帮助，却在群众心中留下温暖的印记。张伟始终坚信，基层公安工作没有小事，群众的一句感谢、一个认可，就是对民警最大的肯定。

平凡守初心 细微见真情

群众在意的事，再小也要用心办；群众的诉求再微，也要时时关切。张伟在社区工作多年，他始终坚持“小事不出社区、大事有人过问”，用细心、耐心、责任心，守护着群众最朴素的信任。

去年11月，辖区居民老韩焦急地打来电话，称家门口两个固定三轮车的阻车墩不见了。虽然物件价值不高，但老韩日常停车全靠它，心里十分着急。

张伟一边安抚，一边立即开展查找工作，经过近10个小时的不懈努力，最终找到被误拿的阻车墩并送回。老韩既感动又过意不去，张伟却笑着说：“东西不在贵贱，您觉得重要，我们就得管。”

无独有偶，另一位居民求助，一个“陪伴”多年的老水缸莫名丢失。虽然物件老旧，却承载着居民的生活记忆。

张伟没有丝毫懈怠，多方走访、跨区查找，最终在一片菜地找到水缸，完好无损地送回居民家中。群众连连感慨：“真没想到能找回来。这么小的事你都这么上心，有这样的警察在身边，我们太安心了。”

张伟的工作日常，没有惊天动地的壮举，却处处透着烟火气与人情味。他把脚步留在街巷，把温暖送进家门，用脚步丈量责任，用真心守护平安。他把群众的“小事”当作“大事”办，把百姓的“烦心事”变成“暖心事”，成为基层社区里最可靠、最温暖的平安守护者。