本报讯 （记者 许美美 通讯员 王少娟）“年纪大了，去外地看病回来报销一直是件头疼事。现在能邮寄材料，真是解决了我们这些老人的大难题！”2月2日，我市退休职工李女士在电话中向记者感叹。她所说的，正是市医保中心近期正式开通的异地医疗费用零星报销“邮寄办”新服务。

长期以来，异地就医后的费用报销需要参保人携带一沓材料亲自到医保窗口办理，对于年老体弱、身患重病或在异地居住的参保人而言极为不便。为贯彻落实国家关于优化医保经办服务的部署，破解群众“多地跑、折返跑”痛点，我市医保中心经过前期调研与流程梳理，推出了此项“不见面”报销服务。

“我们首先精准锁定了需求最迫切的人群——市本级职工医保参保人员中那些因年龄、健康、居住地等原因确实无法到场的群众。”市医保中心异地就医科负责人介绍。申请者需满足三项条件：参加市本级职工医保、在已接入国家医保联网平台的市外定点机构就医且因客观原因无法亲自或委托他人办理。

为确保服务顺畅，市医保中心制定了清晰的材料清单与规范的《“邮寄办”资料登记表》，并开设预审咨询专线（0372-2276311）。“我们建议市民寄件前先来电咨询，工作人员会一次性告知整理要点，目标是让群众‘最多寄一次’。”市医保中心异地就医科负责人说。记者了解到，该服务自开通以来，已成功受理多笔申请，材料一次性通过率显著提高。

值得注意的是，市医保中心在提供便利的同时也明确了风险提示：参保人需选择可靠快递渠道并自行承担邮寄途中资料丢失的风险。对此，李女士表示理解：“自己寄快递时包装好、选准正规公司，总比拖着病体来回奔波要轻松和安全得多。”此项改革是我市医保深化“放管服”改革、落实“减材料、减环节、减时限”要求的具体体现，不仅简化了流程，更体现了服务理念从“管理”到“服务”的转变。

“从‘最多跑一次’到‘一次不用跑’，‘邮寄办’是一个起点。”市医保中心主任单如意表示，下一步，市医保中心将继续聚焦医保经办中的堵点、难点，探索更多“线上办”“就近办”服务模式，推动医保便民服务持续升级，让数据多跑路、群众少跑腿。