□本报记者 李雪 通讯员 吴巍 王雅祺

重复举报是矛盾积累的直观反映，也是群众亟待化解的“心结”。这类举报不仅消耗大量行政资源，也直接影响群众获得感与社会公信力。今年以来，安阳县纪委监委将深化重复举报治理作为推动信访工作高质量发展、取信于民的重要举措，围绕“减存量、遏增量、防变量”目标，系统谋划、精准施策，打出标本兼治组合拳。截至目前，15件重复举报攻坚治理件已全部高质量办结，全县信访举报形势保持稳中向好。

压实责任 下好治理“一盘棋”

治理重复举报，关键在责任落实。安阳县纪委监委坚持以上率下，拧紧责任链条，全面实行领导包案制度，将15件重复举报案件分包至班子成员，严格落实“包督促办理、包案件质量、包稳控化解、包疏导教育、包事心双解”的“五包”责任。该县纪委常委会定期召开专题会议，现场交办案件、听取进展，包案领导逐一分析点评，着力破解堵点难点。同时，变“被动接访”为“主动下访”，班子成员带案深入乡镇一线约访21次，面对面听取群众诉求，现场研究制订化解方案。对已查清事实、处理妥当的重复举报，督促属地乡镇做好矛盾化解和稳控工作，以强有力的组织推动，保障复杂疑难案件有效解决。

严把质量 筑牢报结“防火墙”

案件质量是信访工作的生命线，更是维护群众权益的核心保障。为确保案结事了，安阳县纪委监委创新建立“四室审核会审、三级审核会签”闭环审核机制。案件报结前，须经承办部门、信访室、审理室、党风政风监督室共同审核，重点围绕程序规范、事实查清、处理恰当、反馈到位、群众满意等方面严格把关；集体审核通过后，依次报包案领导、分管副书记、书记三级审签。据统计，15件重复举报案件中，经信访室审核退回3件，审理室退回5件，党风政风监督室退回6件。通过层层审核、严格把关，倒逼核查工作全面深入，推动案件办理质量不断提升。

靶向施策 实现化解“治根本”

重复举报治理的最终目标，在于解开群众的“法结”与“心结”。安阳县纪委监委始终坚持人民立场，在依规依纪核查问题的同时，用心用情推动解决群众合理合法诉求。在办理某镇一起重复举报案件时，核查组不仅查清事实、依规处理相关干部，还主动协调镇党委、镇政府，推动解决举报人反映的实际问题，最终促使举报人息诉罢访，实现政治效果、纪法效果和社会效果有机统一。

通过一系列扎实举措，安阳县重复举报治理工作取得阶段性明显成效，信访结构持续优化，群众满意度稳步提升。下一步，安阳县纪委监委将持续巩固治理成果，把行之有效的做法固化为制度规范，推动信访办理全链条、全方位提质增效，切实把送上门来的群众工作做得更深、更实、更暖。