□本报记者 申昕

“真方便！原本以为要跑好几个部门，没想到在手机上就可以提交申请，“一站式”办完，办事不用来回跑，真好！”12月15日，在殷都区便民服务大厅，王女士在工作人员的引导协助下，仅用短短几分钟就完成了新生儿出生“一件事”所有手续的提交，由衷赞叹。

一键申请、一网通办、一步到位……从前需要前前后后折腾数月，现在短短几天内就能陆续办结。近年来，殷都区行政审批和政务信息管理局推进“高效办成一件事”改革、优化政务服务，数据架起协同桥梁，打破部门间信息壁垒，整合多部门资源，畅通了政务服务快车道，实现了高效服务与民生温度的双向奔赴。

“我们充分发挥统筹协调职能，一方面聚焦跨部门业务协同堵点，深化政务服务系统数据互通，优化全流程审批环节，打破部门信息壁垒；另一方面，建立常态化部门联动机制，定期会商解决难点，保障任务衔接顺畅。”殷都区行政审批和政务信息管理局相关负责人介绍。

据了解，该局为持续提升“高效办成一件事”改革实效，构建了全流程督导与动态整改机制，依托政务服务平台对“高效办成一件事”各重点事项办件全生命周期实时监测，重点聚焦办件量、按时办结率等核心政务服务指标，精准识别办理堵点；精准施策，通过多次制发工作提醒函，及时向牵头部门反馈问题、提整改建议，建立“发函—督办—反馈—销号”的闭环管理以督促问题整改到位，动态督导倒逼效能提升，确保各项任务高标准按时办结；牵头推动区卫生健康委、区医保局等多个相关单位及部门，通过“一把手坐窗口”“我陪群众走流程”活动，精准捕捉办事环节中的痛点、难点，针对性制订优化方案，推动各部门简化审批环节、清理重复材料、打通数据壁垒，持续提升群众办事的便利度与满意度，切实解决群众办事“多跑腿、重复交、耗时长”难题。