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郭丽娟:坚守一线 讲好红旗渠故事

□本报记者 郭荣 通讯员 刘栋

在红旗渠畔,有一位用声音传递信仰、用匠心守护精神的文化使者。她15年如一日扎根讲解一线,将红旗渠精神融入每一次宣讲中,用专业与热忱擦亮红旗渠这张“金牌名片”。她就是红旗渠风景区旅游服务有限责任公司青年洞景区运营中心讲解员郭丽娟。

自2010年3月投身文旅事业以来,郭丽娟始终坚守在讲解服务一线,用真心体悟红旗渠精神。为讲好红旗渠故事,她研读《红旗渠志》、踏勘渠线、拜访亲历者、打磨讲解词,力争让每一次讲解都成为穿越时空的精神对话。15年间,她累计接待参观团体2000余个,服务观众超10万人次,以“零失误”标准圆满完成100余场重要政务接待任务,凭借精湛业务能力斩获河南省导游大赛二等奖、河南省“巾帼建功标兵”、安阳市“金牌”讲解员等多项荣誉,成为游客眼中“最懂红旗渠的人”。

“‘红旗渠精神同延安精神是一脉相承的,是中华民族不可磨灭的历史记忆,永远震撼人心。’总书记的铿锵话语,如同灯塔照亮我的初心。为讲好红旗渠故事,我反复研读《红旗渠志》、拜访修渠劳模,无数次行走在渠线上,只为把那段‘自力更生、艰苦创业’的岁月,讲得真实、讲得动人。”郭丽娟这样说。

从个人出彩到团队卓越,郭丽娟始终秉持“一花独放不是春”的理念,在传承中创新、在担当中成才。2021年担任红旗渠纪念馆讲解部主管后,她创新推行“导师带徒”培养机制,为青年讲解员量身定制成长计划,毫无保留地传授专业知识与服务经验。同时,她主动承担红旗渠推广使命,创建巾帼宣讲团,足迹遍布全国各地,通过各类旅游推介活动让红旗渠故事跨越山海、广为人知。“2021年我开始负责讲解部团队建设,为破解人才断档难题,推行‘导师带徒’机制,通过一对一辅导、示范讲解、实战演练等方式,系统培养了一批青年讲解员,其中5人在省级大赛中荣获佳绩。此外,我们还建立起分众化讲解体系,让红旗渠精神精准触达每一位听众。2023年,又组建了‘红旗渠巾帼宣讲队’,我带领队员们走进学校、企业,开展巡回宣讲20余场,覆盖近2000人。此外,我们积极承担起红旗渠的推广任务,从北京到香港,努力让红旗渠故事广泛传播、深入人心。”郭丽娟说。

郭丽娟将青春与热血奉献给了挚爱的文旅事业,从金牌讲解员到优秀管理者,再到文旅宣讲带头人,她用实际行动诠释着新时代劳动者“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的卓越风采。作为安阳市劳动模范,她将始终铭记嘱托,让越来越多的人加入到红旗渠精神传播的行列,让这面精神旗帜在新时代绽放更加夺目的光彩。