本报讯 （记者 郭 荣 通讯员 鹏 飞）为深入贯彻落实“高效办成一件事”改革精神，林州市人力资源和社会保障局联合医保、公积金等部门协同发力，全面推行“退休一件事”集成服务，通过精简流程、数据共享、部门联动等措施，实现退休相关业务“一窗通办”，做到“数据多跑路，群众少跑腿”，大幅提升了办事效率。

在社保大厅退休申报窗口，工作人员通过设置告知牌、发放宣传单等方式，明确审批通过后可直接办理相关业务，消除群众“多头跑、反复跑”的顾虑。

为优化办事时效，社保大厅窗口提供“线上申报+线下指导”双轨服务，在政务服务中心设置综合受理窗口，方便退休职工认证、在职职工信息查询等。“现在，退休手续办理非常方便，窗口工作人员耐心指导，手续一次性提交，省时又省心。”市民谭军丽说。

为进一步提高服务体验，林州市积极推行“豫事办”线上办理。针对操作困难的职工，窗口工作人员提供“手把手”协助上传资料服务，让线上办理更贴心。“工作人员很细心，一步一步帮我提交手续，十几分钟就办完了，我很满意！”市民李志军说。

自“退休一件事”联办业务开展以来，月均成功办理180余件。通过流程简化、材料精简，办理时间大幅缩短，群众提交材料的数量显著减少，真正实现了高效便民。