□本报记者 牛思明 通讯员 张力丰

“这下好了，困扰我多年的漏水问题终于解决了。”4月30日，家住汤阴县城关镇车站社区的刘爱玲女士高兴地说。刘女士家的房子已有20多年历史，每逢雨天厨房漏水严重。她在微网格群向网格员反映后，问题迅速得到处理。

今年年初以来，汤阴县城关镇积极探索基层治理新路径，通过制度创新与机制完善，统筹乡村社区改革，构建“党建＋网格＋大数据”多链条全覆盖立体化服务机制，打造出新型网格化服务“精忠样板”。

在城关镇，“小网格”发挥着“大作用”。全镇19.51平方公里共划分成151个网格，151名专职网格员“扎根”其中，明确11大类36项“任务清单”。各网格小区均建立居民微信群，真正实现“事在格中办、一网知民情”。网格员们走街串巷，开展走访排查隐患、发放取暖物资、清理垃圾等工作，还积极组织开展“邻里守望”志愿服务、“共建共治”村庄协商等活动。全镇成立55个特色服务队，开展卫生健康、反诈宣传等“精忠城关”品牌活动2000余次，切实为12万名群众解决实际问题，架起直通民意的暖心桥。

“刘阿姨，您反映的垃圾箱放置问题解决了，新划定了放置位置。”城东社区党支部书记张吉胜在网格走访时，及时向居民反馈问题处理情况。这样的场景在城关镇屡见不鲜，居民纷纷表示：“有难事找网格员，他们总能帮忙解决，很暖心！”

此外，城关镇网格管理调度中心依托“精忠城关”APP，构建“网格＋信息平台＋网格员”管理体系，让信息“多跑路”、群众“少跑路”。通过网格服务公示牌上墙、网格员亮身份等方式，提高网格化管理知晓率，形成上通乡镇、下达民生的工作格局，打通服务群众“最后一公里”。

城关镇相关负责人表示：“下一步，我们将持续深化网格精细化管理，调动专职网格员积极性，以小网格推动城镇化治理大改变，提升基层治理效能。未来，城关镇将继续以网格管理为抓手，干群联动，让城镇面貌不断焕新，书写基层治理新篇章。”