□本报记者 梁亚杰 文/图

两张简易的桌子并排放着，两排沙发式座椅在周围环绕，倒一杯茶水，面对面坐下来，像唠家常一样聊聊，在这样的轻松氛围中，企业代表敞开了心扉，职能部门负责人了解到了精准诉求。12月13日，走进龙安区“企业‘家’港湾”，不大的空间处处让来访者感受到了家的温馨。

龙安区“企业‘家’港湾”位于龙安区政务服务大厅东南侧，2021年设立，旨在通过提升优质、便捷服务，传递政策信息，为企业代表预约答疑，提供办事休息的场地。这里不仅有空间上的温馨布局，更有服务上的贴心呵护。北侧设置的资料投放专柜，定期发放涉企政策文件、资料，企业代表随到随取，确保能够掌握最新涉企政策和第一手信息。南侧的书柜、期刊架摆满各类书籍和行业专刊，方便企业代表翻阅。

“这是我们整理的《惠企政策汇编》，之前我们会通过政府网站、微信公众号、政企联络群等途径在线上公布，每月一次。前段时间，我们的服务人员对《惠企政策汇编》进行了精心设计，印刷成册，并把它免费邮寄给企业，目前已寄出20多套。”正在整理资料的龙安区政务服务大厅工作人员宋晓蔷介绍。

合理的空间布局、完善的惠企设施直观展现了龙安区涉企政策由“人找政策”到“政策找人”的转变，机制化的运作、贴心的惠企服务则从内在层面补齐了工作上的短板，不断提升着服务质量，推动了辖区营商环境的优化。目前，在龙安区，线上开通企业服务咨询专线、线下设立“局长接待日”已成为该区提供“保姆式”服务、助力企业高质量发展的具体体现。

每周三是龙安区“企业‘家’港湾”的“局长接待日”，这一天，龙安区职能部门按照事先的“排班表”，由单位一把手轮流到“企业‘家’港湾”现场办公，为企业解决问题和困难。12月11日“局长接待日”是区财政局专场，该局局长李俊生接待了河南省第一建筑工程集团有限责任公司（以下简称建筑公司）和东风乡娘娘庙村代表。建筑公司代表反映了工程款遭拖欠影响企业正常运作的问题，娘娘庙村代表反映了土地赔偿款遭拖欠影响村集体事务推进的问题。

李俊生当即和相关部门联系沟通，并协商拿出解决方案。相关部门负责人均表示，会尽快合理安排、协调财政资金，解企业和村集体的燃眉之急，全力保障企业与村集体的合法权益。

“我们针对企业与群众关切的财政问题给予了精准、高效且全面的回应与处理，充分展现出政府部门对企业发展的大力支持与主动服务意识，有力拉近了政府与企业、群众之间的距离，为区域经济稳定发展与社会和谐稳定奠定坚实基础，助力龙安区整体经济高质量发展。”活动结束后，李俊生说。

“企业‘家’港湾”“局长接待日”设立以来，龙安区紧扣企业需求，全力夯实政企沟通的桥梁基石。对于企业面临的各类难题，各个职能部门精心收集、精准施策，助力企业突破困境，携手优化了龙安区的营商环境。

2024年年初以来，龙安区“企业‘家’港湾”共开展“局长接待日”42场，接待企业76家，解决问题80个，通过政策咨询热线受理企业问题276个，企业满意度100％。此外，依托龙安区“企业‘家’港湾”平台，龙安区共开办“政企联络沙龙”金融、税务等专场10余场，面对面帮助企业解决发展中遇到的困难，提升政策的针对性、精准性和有效性，惠及企业2500余家。

龙安区行政审批和政务信息管理局局长孟志奇介绍，龙安区“企业‘家’港湾”平台是龙安区不断把优化营商环境工作向前推进的见证，通过该平台，政企沟通实现了“零距离”。“我们提前全面梳理涉企财政政策，深度整合服务工作内容，全力为政企交流互动营造良好的氛围，切实服务企业需求。”孟志奇说。