灯东社区:服务有温度 用心筑“暖巢”

2020-09-08   来源:安阳日报

原标题:灯东社区

服务有温度 用心筑“暖巢”

□记者 申昕

    “有事就找社区!”这是北关区灯东社区辖区群众常挂在嘴边的一句话。灯东社区居民不管遇到大事儿还是小事儿,总能想起来社区和工作人员唠一唠,说不定问题就能解决了。

    9月3日上午,记者来到平原路上的二橡胶家属院内,只见洁净的道路两旁是粉刷一新的车棚、院墙,崭新的垃圾箱坐落一隅,路灯、监控等设施使辖区居民安全感得到提升。

    “你别看咱社区小,可服务真是贴心!我们哪家哪户遇到事儿,都喜欢去社区反映。”提起灯东社区,家住二橡胶家属院的佟丽赞不绝口:“我们院儿里的自来水管道漏水,为了解决水费的问题,大家向水务公司申请了一户一表,办理费用需要1500元左右。其他居民还好说,可是郭春堂大爷80多岁了,家里生活困难,这笔钱对他家来说是个难题。社区的徐书记知道情况后,主动跑到水务公司帮忙协调郭大爷家安装水表的事儿。跑前跑后好几趟,最后帮郭大爷解决了问题,安装好了水表!”

    佟丽提到的徐书记就是灯东社区党支部书记徐晋昱。她告诉记者,今年年初以来,灯东社区紧抓服务主线,不断改进作风,提供优质服务,消除安全隐患,化解矛盾纠纷,把服务送到了群众心坎上,让文明之花在社区处处绽放。

    “前不久,我们辖区的光辉路老旧楼院改造项目中,因为施工方不小心挖断了自来水管道,导致光辉路大面积停水,给居民生活造成不便。社区在知晓情况后第一时间联系施工方抢修管道,一方面向家中停水的居民做好解释工作,并督促工人加紧修补管道,恢复居民用水;另一方面,我们积极想办法协调了一部分干净的水,详细告知居民具体情况和停水地点,并且在水车到达后,组织居民有序接水,帮助大家解决了紧急用水的问题。”徐晋昱的讲述虽然语言朴实,但却透露着温情。施工过程中的小插曲成为社区服务居民的真实写照,在燥热的天气中,社区工作人员协调来的一车水,不仅解了群众的燃眉之急,更浸润了群众的心田,让社区与群众更亲,让服务与群众更近。

    服务型社区建设的成效,最终要体现在解决群众最关心、最直接、最现实的民生问题上。今年年初以来,灯东社区多次组织慰问、救助辖区内各类困难居民,进行廉租房、公租房审批复查16户,敬老津贴新增与复查165人,申请残疾人轮椅4辆,多次开展老年人帮扶互助活动。社区严格按照要求登记、发放了2020年独生子女费50余人次,共计13000多元;为辖区居民登记、发放60岁独生子女父母奖扶金248人次;在日常工作中,为辖区居民办理、发放婚育健康全程服务证、孕前优生卡等;以环保网格为单元,快速、高效地开展网格宣传、巡查、整治;深化平安建设,抓好社区巡逻工作,联合辖区内的市第三十三中学开展了预防未成年人溺水活动……灯东社区将群众工作的触角延伸到千家万户,涉及方方面面,真正变管理为服务,为居民提供了更优质、更便捷的服务。

    “下一步,社区将延长夜晚巡逻时间,增强巡逻密度,深化平安建设宣传,在环境保护方面也将提升楼院卫生水平,在辖区内加强环保宣传,切实提升辖区居民安全感和满意度。”徐晋昱说。

( 编辑:张晓萌 实习生:马艺航 责任编辑:张丹 )

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