城关镇西关村:“五常”工作法打造矛盾“终结站”

2020-09-02   来源:安阳日报

原标题:城关镇西关村

“五常”工作法打造矛盾“终结站”

王福庆(左)在展示调解工作记录 (记者 郭凡 摄)

□记者 郭凡 通讯员 周超

    城关镇西关村位于汤阴县城的商业中心,是典型的“城中村”。占地面积28.3公顷的辖区内集中了214间商业门店,5个大型住宅小区内9000余名居民中近6000人是流动人口。然而,在人口结构如此复杂的情况下,西关村却连续20年未发生一起刑事案件。他们是怎么做到的呢?

    8月25日,记者抱着强烈的好奇心来到西关村,采访了西关村矛盾调解委员会主任王福庆。王福庆用“常宣传、常防范、常化解、常研判、常惠民”15个字总结出如何打造矛盾的“终结站”。

    今年58岁的王福庆于2011年担任村矛盾调解委员会主任。谈起近10年的矛盾纠纷调解工作,王福庆说:“群众无小事,只要来投诉,我们都去解决。比如浇地忘了关水管泡了别人的房基,把玉米秸秆堆在邻居窗下等。昨天我还去调解了一起在别人宅基地上挖土引起的纠纷。这些事情虽然小,但不解决就可能演变成大矛盾,影响安定和谐。”

    让王福庆印象最深的是上任不久接到的一起房产纠纷。1998年,该县对向阳路进行拓宽改造,原有的临街房拆除后,大杂院里的王庆华、王双只、梁桂材三家成了临街户。三家宅基地呈“品”字形,位于最前端的王庆华家的房子拆迁后只剩下一块狭长的宅基地,无法建房。心理不平衡的王庆华便不准后面两家盖房,三家人明争暗斗了十几年,矛盾越积越深,村委会多次调解均无效。

    王福庆接手后,经过5个月的走访、调解,最终在村委会的支持下对三家的房产进行了合理调整,圆满化解了这起纠纷。“以前他们三家见面就像仇人,现在成了好朋友,亲热得不得了。”王福庆说,“现在,他们的门面房租金加起来每年能有二三十万元。这就叫和气生财。”

    9年来,王福庆和同事调解了200多起矛盾纠纷,其中90%的矛盾成功化解。“暂时没调解成功的,我们也想办法让大问题变成小问题,让矛盾不激化,为后续工作做好铺垫。”谈起这么高的调解成功率,王福庆说,“这都是我们的成员工作给力。矛盾调解委员会共有7名正式成员,村治安主任和5个村民小组组长都是调解委员会成员。每次有事,我们都是一起去。哪个小组发生的事,哪个组长就自觉成为调解主力。我们还邀请熟悉情况的老干部、党员、热心居民作为民间调解员参与调解。大家心往一处使,工作就好做了。”

    经过长期工作实践,村矛盾调解委员会与村委会共同研究总结出常宣传、常防范、常化解、常研判、常惠民的“五常”工作法,从源头进行控制,将矛盾化解在萌芽状态。因为工作出色,西关村矛盾调解委员会先后被司法部授予“模范人民调解委员会”、被省司法厅授予“全省十星人民调解委员会”等荣誉称号,西关村还多次被评为市、县“双文明村”“治安模范村”。

    “干我们这一行,要心中常怀群众利益,遇事多动嘴、多跑腿。只要平时工作做得好,就不会有那么多矛盾。”王福庆笑着说。

( 编辑:付亚丽 实习生:马艺航 责任编辑:任静雅 )

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