百名记者基层行丨华润:从“卖气”到“卖价值”

2019-12-18   来源:安阳日报

原标题:华润
 
从“卖气”到“卖价值”
 

洹北无人值守调压站(张璐璐 摄)

□记者 贺瑛

    12月12日,从中国城市燃气协会安全管理工作委员会传来好消息,来自安阳华润燃气有限公司的技术总监韩朝辉成为该协会新聘专家;今年12月,安阳华润燃气制订了《技术与创新推进活动实施方案》;12月5日,安阳华润燃气召开技术进步与创新推进启动大会……为打造安阳华润燃气的“最强大脑”,该公司积极实施科技兴企战略,将创新作为企业高质量发展的先导力量,开启传统燃气向智慧燃气转型升级的新篇章。

    自主创新

    点亮智慧燃气

    企业创新发展离不开人才队伍的壮大,近年,安阳华润燃气为创新人才搭建施展才华、实现创意的平台,加速企业转型升级步伐,从“卖气”到“卖价值”,实现了企业从传统天然气服务到各领域综合能源服务的跨越。

    安阳华润燃气通过智慧燃气课堂,积极拓展员工学习途径,并组织专门人员,将日常工作中的操作、维护等知识通过专题讲座、抖音小视频、视频会议等方式,让员工根据自己的时间进行学习安排,打造学习型企业,营造全员学习的氛围。该公司还开展“五小”活动,通过小发明、小创新、小举措、小改造、小设计,使员工树立“创新并不是遥不可及,创新就在身边,用心就能创新”的观念,进一步凝聚一线员工的智慧和力量,把技能优势转化为创新优势。每季度收集、汇总一次各部门“五小”成果,每年进行一次优秀成果评选,分类整理具有推广价值的项目以及典型案例,汇编成册,推广经验,使技术创新成为员工的自觉行为,努力打造学习型、创新型企业。

    职工创新意识不断提升,企业创新之树也结出累累硕果。今年12月10日,安钢职工总医院和安钢游泳馆采暖系统已正常运营步入第三个采暖季,整个系统全部实现自动化控制,达到无人值守、精准恒温的要求,受到了安钢集团的好评,这一项目出自安阳华润燃气。2017年,安阳华润燃气了解到安钢集团用能需求后,抓紧机遇,积极推介百尊商用热水系统,在经过对安钢职工总医院和安钢游泳馆详尽调研后,提出了商用热水系统方案,目前,该项目实现采暖季新增销气量约50万立方米,非采暖季新增销气量约15万立方米,对后续百尊商用热水系统在安阳市区及周边各县区的推广起到示范作用,实现了由“卖气”到“卖价值”的华丽转身。

    无人值守

    为企业减负增效

    安阳华润燃气借助信息化、智能化手段,积极探索无人值守门站建设和运营模式,全力打造智慧燃气平台,为企业减负增效。

    智慧燃气是燃气行业未来发展的方向,随着国内燃气市场的日趋成熟,燃气企业利润增长更加依靠企业内部的精益管理,天然气输配场站的日常运营需要大量人力。目前,我国天然气门站运行以有人值守站为主,部分设备自动控制及调控中心远程监控模式。没有成熟的模式可借鉴怎么办?安阳华润燃气不等不靠,成立无人值守站项目小组,2018年5月置度站工艺改造开工,2019年9月开始试运行,通过对站内运行数据的动态监控管理,以现场实际采集数据为依据,远程对站内调压、阀门等关键设备运行模式采取自动或远程遥控操作,不仅可以远程监控压力、流量、温度数据,远程切换工艺流程,还实现了燃气泄漏报警远传及紧急远程切断,实现燃气资源科学调配。安阳华润燃气原置度门站有8人值守,采取四班三运转,改造后仅需1人日常巡视和管理,经过测算,建设同等规模的无人值守门站每年可节省费用约70万元。

    线下业务线上化

    让客户少跑腿

    “这里没有工作人员,自己扫码进门,还能刷脸自助交费,特别方便。”12月15日,在安阳华润燃气自助营业厅,市民严峰高兴地告诉记者。随着2018年12月28日我市首家综合燃气自助营业厅正式投入运营,安阳华润燃气在探索智慧燃气领域又实现了新的跨越。

    安阳华润燃气通过自助营业厅将功能延伸,实现申请开通、合同签订等业务的自助办理,并逐渐将无人营业厅自助设备覆盖到实体营业厅。在此基础上,他们还将线下无人营业厅的功能逐步延伸到移动手机端,勇于打破固有模式限制,以用户需求为导向,以实际业务为载体、以信息技术为核心推动力,大胆尝试、反复试验、不断总结,最终建成了“24小时综合自助营业厅”,以自助终端设备为媒介,提供高效的自助服务渠道,增强用户服务体验,减轻柜台服务压力,并利用紧急呼叫、一键报警、拾音喊话等特色功能,打造办理业务“多渠道、高效率、低风险”的智能服务,实现了安阳华润燃气线下业务线上化,让数据代替市民来“跑腿”,用创新为企业高质量发展注入了新动能。

    下一步,安阳华润燃气将继续以无人值守站、无人营业厅建设为抓手,以燃气输配侧平台系统建设为契机,积极引入新技术、新设备,加强重点工商业用户、管网末端压力监测点、高中压调压柜、场站智能化改造与建设,以点带面向安阳其他县域推广和应用,推进燃气无人运营向纵深发展,构建可测、可调、可控的智能化管网,以新姿态、新面貌拥抱智慧燃气时代的到来,争创行业标杆,为安阳燃气事业更好、更快发展贡献更大力量。

( 编辑:张晓萌 责任编辑:付亚丽 )

版权所有:安阳日报、安阳少年报、河南手机报安阳版所有自采新闻(含图片)独家授权安阳网发布,安阳网原创及论坛、博客等原创信息,未经允许不得转载或镜像;授权转载务必注明来源,例: “安阳网-安阳日报”或“安阳网”。版权合作联系:0372-2561290。