12345热心联动 情系民生

2019-11-27   来源:安阳日报

    原标题:12345热心联动 情系民生

    上周,市12345联动服务中心共受理群众来电7911件,咨询答复6279件、转办1632件,热线联动27次。涉及城市建设问题179件,“三农”问题105件,行政执法问题101件,交通问题43件,人社问题38件,民政问题36件,教育问题29件,环保问题23件,治安问题22件。承办件较多的单位:文峰区政府196件,殷都区政府191件,市公安交警支队85件,市房产管理中心52件。

    群众来电

    ●安阳县高庄乡图书经营许可证应到哪个部门办理?

    安阳县政府:请先到安阳县文广体旅局办理有关手续,再到高庄镇工商所办理营业执照。

    ●文明大道与东风路交叉口整夜播放安全通行提示语音,建议夜间关闭,不要影响居民休息。

    市公安交警支队:我们会对该路口的广播进行分时段广播,不影响居民正常休息。

    ●铁西路社区医院无法使用居民医保,有一周左右时间,希望尽快恢复。

    殷都区政府:当事人反映的问题是因医院内部网络故障造成,现已维修完毕,恢复正常。

    热点聚焦

    ●我市老旧小区燃气改造是怎么规划的?

    安阳华润燃气:老旧小区燃气改造是综合考虑燃气管线实际运行年限、燃气隐患发生几率、所处的周边环境等,经过第三方有资质的单位安全评估后,结合评估结果开展的改造工程。一般情况下,年底制订次年改造计划,并结合政府要求有序开展。

    ●我家最近一个月用电量有些异常,请问该怎样核实?

    国网安阳供电公司:进入冬季,用电量比之前增多属于正常现象,如果增加较多,建议您检查室内线路是否存在漏电情况,检查楼下表箱右侧开关是否存在异常。如有疑问,您可以拨打3903459进行咨询,或到就近的供电营业大厅申请办理“校验电表”业务。

    政策导航

    ●我市已实行供热分户计量政策,但我家暖气报停后重新恢复,为何仍然收取全年供热费用?

    安阳益和热力有限责任公司:为推进节能减排,落实国家分户计量政策,实现用户自主控制,我市按照国家要求,落实了供热分户计量政策的推广和实施。根据安阳市发改委《关于印发城市集中供热居民计量价格有关事项的通知》要求,采用热值计量收费的小区,统一按“三七比例”实行两部制热价。即固定部分按面积的30%计,为6.48元/季·平方米(按建筑面积90%计),计量部分为0.131元/千瓦时。我市目前已有近40%的居民小区采用热计量收费,用户仅需缴纳30%的固定费用,剩余70%根据用热量按照实际试用值付费。您所在小区可集体申请进行分户计量改革,改造后可实现按实际用热量收费。

    ●人行道上在不占盲道的情况下,是不是可以停车?

    市城市管理局:依据《中华人民共和国道路交通安全法》第五十六条:机动车应当在规定地点停放。禁止在人行道上停放机动车;但是,依照本法第三十三规定施划的停车泊位除外。另第三十三条规定,“在城市道路范围内,在不影响行人、车辆通行的情况下,政府有关部门可以施划停车泊位”。根据法律规定人行道上不可以停车,但在有正规机动车泊位的情况下除外。

    (本栏目信息由安阳市行政便民服务中心提供)

( 编辑:陈玥 责任编辑:张琳 )

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