林州市妇幼保健院服务工作纪实:生命扬帆我护航

2019-11-23   来源:安阳日报

原标题:生命扬帆我护航
 
林州市妇幼保健院服务工作纪实
 

2019年护士节表彰大会医护人员合影(林州市妇幼保健院供图)

□记者 刘剑昆 郭荣

    六十载栉风沐雨,一甲子春华秋实。1953年,林县人民卫生院妇幼组成立,后来发展成林州市妇幼保健院。光阴荏苒,岁月沧桑,对于林州妇幼人来说,这是一段励精图治、奋发拼搏的岁月,一代又一代妇幼人用他们宽阔的胸襟和勤劳的双手托起了妇女儿童的健康,用他们无私的大爱和精湛的医技为生命护航,用温暖和关爱守护母婴安康。

    呵护生命 情注摇篮

    海绵宝宝、光头强、朵拉、超级飞侠……10月31日,记者一走进林州市妇幼保健院就被墙上色彩斑斓的卡通绘画所吸引,这些卡通形象不仅吸引了小孩子,也萌化了家长的心。

    记者跟随林州市妇幼保健院医疗发展部工作人员刘波去看望一个特殊的病人。在人流拥挤的走廊,一位老汉一把抓住刘波的胳膊说:“波波,你快去看看俺孙子,也让俺孙子看看你这个大好人,你是俺全家的大恩人……”

    这位老汉正是那位特殊病人的家属,他叫平冯喜,今年72岁,是林州市五龙镇丰峪村贫困户,儿子和儿媳徐保弟均有残疾。平日里平冯喜照顾儿子、儿媳生活,如今,孙子降生,他最想感谢的人就是刘波。当天,孩子刚从新生儿重症监护室送到病房,他特别想让刘波看看。

    今年年初,平冯喜48岁的儿媳徐保弟怀孕,一家人在惊喜迎接新生命的同时,也为她高龄怀孕的风险而担忧。他们一家人慕名到林州市妇幼保健院为孕妇做检查,因此结识了刘波。平冯喜的儿媳整个孕期保健以及住院、生产,刘波跑上跑下、忙前忙后,甚至贴心地帮助新生儿准备了奶嘴儿、小毛巾等物品。

    “俺一个农村老汉,在这里东南西北都分不清,每次都是波波帮俺,她比俺亲闺女还操心。”平冯喜对刘波感激不尽。

    “这都是举手之劳。我们医院对贫困户本身就有绿色通道,再加上他家情况确实困难,我多帮衬着点儿都是应该的。”刘波告诉记者,林州市妇幼保健院设置了贫困人口导诊台、专用窗口及爱心病房,推行了贫困人口“先诊疗后付费”及一站式结算的服务模式。

    和徐保弟一床之隔的产妇常广霞主动和前来查房的医生郭海香打招呼,分享喜讯:“郭医生,我刚生了,一切顺利。”常广霞是通过孕妇课堂认识郭海香的。怀孕期间,她多次到林州市妇幼保健院上课。她说:“从备孕的时候我就加入了这里的微信群,后来报名来上课,我觉得这里很温馨,医生们都很亲切。”

    郭海香和刘波只是林州市妇幼保健院300余名职工的缩影。在林州市妇幼保健院,随处可见医护工作者亲切的笑容,随时可以听到他们温柔的话语。

    “来妇幼就可以享受专家看病,省去了来回奔波,孩子也少受罪。”年轻的妈妈李志云带着孩子来看病。她有两个孩子,是双胞胎,气温骤降,孩子咳嗽不止,于是带孩子到林州市妇幼保健院看病。

    2016年秋,为了更好地服务当地患者,林州市妇幼保健院开始和安阳市第三人民医院合作,妇产科主任医师徐华瑞、于合珍、秦素霞、戴然4名专家长期在此坐诊。2017年11月,安阳市人民医院每周派儿科主任丁学星、普外乳腺科主任张勇到此坐诊。

    近期气温骤降,许多幼儿感冒、咳嗽、发烧,坐诊专家安阳市人民医院儿科主任丁学星临近中午也忙得顾不上喝一口水。

    “专家坐诊,技术过硬,作风优良,在我院医疗队伍中发挥了传帮带作用,更加提升了妇幼保健服务水平。”林州市妇幼保健院院长刘先富告诉记者。

    医者仁心 播撒大爱

    为了更好地服务群众,林州市妇幼保健院近两年陆续建立了产妇群、儿科群、产后康复群等22个微信群。有千余名女性加入微信群,大家在群里提问题、预约医生、分享喜讯,医务工作者在群里发布一些健康常识和免费义诊、孕妇课堂、孕妇瑜伽等活动信息。

    说起林州市妇幼保健院的微信群,不得不提群里的“红人”王惠。王惠今年26岁,是林州市妇幼保健院一名助产士。国庆前夕,她初为人母,虽然在家休产假,但是她依然关注微信群,总是第一时间回复信息,很多人完全不知道她目前在家休产假。

    助产士身份特殊,介于产科医生和护士之间,她们在给产妇检查时,一泡尿直接撒到胳膊上是常事儿;宝宝娩出时,胎粪会直接糊到她们的手上。“抓住我的手!”“别紧张!”“加油!”“你真棒!”她们一句句暖人心田的话语,为产妇传递着无限爱的能量。

    “我们没有真正的上下班时间,什么时候有病人,我们就什么时候上班,随时为病人服务是我们的宗旨。”院长刘先富告诉记者,病人至上,为了更好地服务患者,许许多多的医务工作者都选择了奉献和牺牲。

    2017年4月3日,妇产科主任李林燕下夜班回到家中,正准备和家人一起回老家时,电话铃响了,是产妇有情况。病情就是命令,李林燕没有多想,马上赶回医院,紧急手术。病人转危为安,李林燕刚松了一口气,还没走出手术室,又是一个产妇难产,李林燕再次投入到了抢救中。经过与时间赛跑、与死神争夺生命,终于助产下一名男婴。可接过孩子后发现,新生儿无自主呼吸,严重窒息,于是,李林燕又开始了新一轮紧急抢救。最终大人、孩子平安脱险。李林燕抱着孩子给急切张望的孩子妈妈,自己却因劳累过度突然向后倒去,可是她仍然紧紧抱着孩子。在场的医务人员想要把孩子抱过来,却怎么也掰不开她的手指。

    20多分钟后,李林燕醒了过来,第一句话就急切地询问:“孩子呢?孩子没事儿吧?”在场的医务工作者和产妇家属都流下了热泪。

    事后,产妇家属多次要给李林燕送红包表示感谢,不管是亲自登门拜谢、托熟人表示感谢,还是通过其他途径表达心意,都被婉拒。李林燕说:“我们理解家属的心情,治病救人是我们分内之事,病人到这里就诊是对我们的信任,红包我们坚决不收!”

    2016年开始,林州市妇幼保健院在全院开展“拒收红包,优质服务”活动,全体医生签订拒收红包承诺书,并与患者签订医患双方不收或不送红包协议书,让拒收红包成为医生的一种自觉行动。记者在采访中了解到,2018年1月以来,该院医务人员共退还病人微信红包及住院红包98个,涉及金额4.2万余元,赢得了群众的好口碑,赢得了群众的信赖。

    医者,看的是病,暖的是心;开的是药,凝的是情。

    免费服务 惠及民生

    2016年,原林州市妇幼保健院、人口和计划生育服务站和龙山社区服务中心合并成立林州市妇幼保健院计划生育服务中心,原人口和计划生育服务站是现在妇幼保健院北院区,承担着整个林州民生实事婚前检查、孕前优生、产前筛查、两癌筛查工作。

    2017年3月,在林州市政府的大力支持下,林州市民政局婚姻登记处搬到这里,该市群众可以在这里享受一站式服务。林州市妇幼保健院北院区自建立以来,婚检率接近99.9%。现在,这里成为婚姻登记、婚前检查、孕前优生检查、“两癌”筛查、产前筛查“五位一体”的一条龙免费项目服务检查中心。市民都称北院区这栋楼为“免费”大楼,每层都设有公共等候区,有茶水站、图书墙,市民在这里可以伴着舒缓的音乐,品一杯清茶,享一缕书香,惬意地等候专属服务。

    “现在的人真幸福,结婚、体检、孕检、筛查,享受一条龙服务,还可以加入微信群获得专家免费医疗保健指导。看着大家满意地离开,我们觉得工作充满动力。”婚前保健科的工作人员马丽说,她每天的工作是安排前来结婚登记的人进行体检,推荐他们加入相关的微信群,为以后备孕、怀孕、生产做准备。马丽觉得自己的工作就是见证幸福,她总是用心地服务每一对新人。

    林州市妇幼保健院还开通了免费线上孕妇学校平台,现有学员5205人;创新“孕妇课堂”授课模式,融入创意水果拼盘、准爸爸分娩体验等特别节目,参课孕妇862人;开展孕妇瑜伽14期,体验孕妇100人次;开展患者一对一出入院帮办活动,共服务447人次;开展出院患者入户回访活动,共回访患者161名。

    林州市妇幼保健院始终坚持以“为妇女儿童健康服务”为宗旨,牢固树立“大保健”思维和“以妇女儿童健康为中心”的理念,围绕人文、诚信、和谐三大理念,全面实现医院规范化管理、精细化管理、人文个性化管理。2017年,林州市荣获河南省妇幼健康优质服务示范县称号。2018年,林州市妇幼保健院成功申报二级妇幼保健院和河南省标准化危重孕产妇救治中心。

    这两年,为了提高医疗实力和诊疗技术,该院先后引进德国西门子螺旋CT、芬兰数字化乳腺钼钯机等一大批高精尖医疗设备,技术力量雄厚。新院区(林州市妇女儿童医院)占地面积3.33公顷,建筑面积约5.5万平方米,设计床位450张,计划投资2.5亿元,将建设成为一所高标准的综合性妇幼保健机构,全面满足林州妇女儿童对预防、保健、就医的需求。

    在院长刘先富看来,医疗服务无小事,改革创新永远在路上,要始终坚持不忘初心,砥砺前行,从点滴做起,不断练就服务群众的本领,增强人民群众看病就医获得感、幸福感。

( 编辑:付亚丽 责任编辑:张丹 )

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