百名记者基层行|热力站卢师傅的一天

2019-11-18   来源:安阳日报

原标题:热力站卢师傅的一天

卢师傅密切关注屏幕上的数据变化 

□记者 王小彤 文/图

    居民是否打开供暖阀门,需要入户排查;遇到突发爆管情况,要忙活儿到第二天凌晨;从5月供暖前准备到供暖期间,没有休过双休日……随着新一轮供暖季的到来,为了保障今冬供暖,热力站的工作人员又到了一年当中最忙的时候。11月14日,记者用镜头记录下安惠苑热力站工作人员卢绍波繁忙的一天。

卢师傅记录居民反映的问题

    11月14日8时30分,记者来到安惠苑热力站,这时卢绍波正从外面赶回来。今年54岁的卢绍波是安惠苑小区热力站的客服主管,平时负责热力站的管理工作。他在这里工作已有17年,和小区的居民很熟悉,大家亲切地称呼他卢师傅。到热力站后,他忙着检查供暖设备,密切关注大屏上的数据变化,随时记录,不时根据相关情况进行必要的调整,监控大屏上密密麻麻地显示着一次网、二次网的运行参数。卢师傅告诉记者,这里是整个小区供暖的“心脏”。卢师傅一般每天8时到热力站,除了检查供暖设备,还要接听居民反映供暖问题的热线电话,如果有些问题太复杂,他就到居民家中解决问题。

卢师傅正在检查供暖设备

    “喂,你好,这里是安惠苑热力站,您家有什么供暖问题?”正说着,热线电话响了,卢师傅一边接电话一边记录居民反映的问题。 “卢师傅,我家里的暖气不热,您给看看咋回事儿?”根据居民提供的地址,卢师傅迅速赶往安惠苑A区的居民家查看情况。“您家的问题很简单,室内暖气片分前后,需要调节,让前中后暖气片回水达到相同流量,室内供暖才能达到满意的效果,我来帮您解决。”卢师傅一直在小区里忙活儿,耐心解决居民遇到的供暖问题。“居民打电话,大多是询问家里暖气为什么不热。排气后,可能管道又进气了,居民就打电话询问不热的原因,其实还是需要排气,有的楼头、楼顶排气效果不明显,但不要着急,慢慢循环一会儿就好了。谁家暖气不热都得操心!”卢师傅说。在一个小时的采访里,卢师傅就陆续接了不到10个电话,反映的供暖问题五花八门,卢师傅都会挨个登门解决。卢师傅说,最忙的时候,他一天能接30多个电话。

( 编辑:张丹 责任编辑:付亚丽 )

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