安阳市文化广电体育旅游局2019年春节旅游出行提示

2019-02-01   来源:安阳网

    2019年春节即将来临,为使广大市民、旅游者度过一个欢乐祥和、平安和谐的春节假期,安阳市文化广电体育旅游局发布假期出游提示:

    一、注重旅游安全,增强防范意识。春节临近,探亲流、返乡流、学生流集中出现,因此出行前要规划好行程安排和线路,密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,做好相应的防护准备。妥善保管身份证、护照、签证等身份证明和凭据,防止遗失;参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的旅游者行前应全面了解注意事项及禁忌事项,做好相应的防护措施。要强化风险防范意识,出发前建议购买旅游意外险。

    二、选择正规旅行社,警惕低价旅游团。市民、旅游者跟团出游请选择证照(旅行社业务经营许可证和工商营业执照)齐全、信誉好的旅行社。出境旅游要查看许可证经营范围中是否含有“出境旅游业务”。切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人,对微信圈、俱乐部等组团旅游形式要提高警惕,慎重选择,避免在合法权益受到侵害时增加维权难度。在选择旅行社和产品线路时,优先选择服务标准和品质,切忌一味追求低价旅游。自觉抵制“零负团费”和“不合理低价”,增强风险防范意识,谨防“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱,切勿因贪图便宜而上当受骗。

    三、产品选择要理性,旅游合同要签订。选择旅游产品时,首先要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品,尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准,不要轻信“旅游小广告”。签订电子旅游合同或纸质旅游合同,电子合同方便签订,手机上就可以操作完成。纸质旅游合同要到旅行社经营场所与其签订,明确双方的权利和义务。合同内容涵盖双方基本信息、行程安排、服务标准、违约责任和纠纷解决方式等内容。旅游者应仔细阅读合同条款,充分了解合同责任,以避免日后发生合同纠纷。

    四、提倡文明出游,依法维护权益。要遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》,遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范,维护良好的自身形象。

    旅途中发生纠纷时,旅游者应冷静对待,及时与导游或旅行社进行沟通,通过协商采取积极补救措施,或注意留存并妥善保管各种证据材料,直接向旅游投诉部门反映,避免因言行过激导致人为扩大事态,切莫霸机、罢住、罢回,否则产生的扩大损失将由旅游者承担。如行程中遭遇旅行社及导游擅自更改行程、强迫消费等问题,应注意留存证据,理性合理维权,待返程后向组团社所在地旅游质量监督部门投诉。特别提示大家要注意旅游投诉时效,根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游质监部门受理投诉时间为旅游合同结束之日起90天之内,超过时效期的,旅游投诉受理机构无权对该投诉立案受理,游客可以依法向人民法院提起诉讼。

    全国旅游服务热线:12301

    安阳市旅游投诉电话:3680000

( 编辑:付亚丽 责任编辑:方敏 )

版权所有:安阳日报、安阳日报新农村周刊、安阳晚报、安阳慈善、大鼎手机报所有自采新闻(含图片)独家授权安阳网发布,安阳网原创及论坛、博客等原创信息,未经允许不得转载或镜像;授权转载务必注明来源,例: “安阳网-安阳日报”或“安阳网”。版权合作联系:0372-2561290。