另眼透视:家政服务急需提“质”

2019-01-24   来源:安阳网

原标题:家政服务急需提“质”

□邓娴

    随着春节临近,家政市场又火了,不仅保洁员紧缺,而且价格上涨不少。据报载,春节期间出现“保姆荒”已成为城市普遍存在的现象。

    春节前,大量家政从业人员返乡团圆,导致用工数量减少,而与此相对的是市场需求量增加。其实,家政市场供需不平衡的矛盾一直存在,只是春节期间表现得尤为突出。数据显示,目前,我国家政从业人员超过2000万人,而需求量超过了7000万人。

    “保姆荒”的困局如何破解?北京市商务局将为留京家政从业人员提供经济补贴。在政策激励之下,今年春节期间,将有3万名保姆留在北京继续为市民服务。而在我市,一些市民看到“保姆荒”中有商机,临时当起了家政从业人员。不管是政策的激励作用,还是市场的调节作用,家政从业人员在数量上有了一定程度的增加,也有效缓解了春节“保姆荒”。

    笔者认为,家政服务更要提“质”。从长远来看,提高家政从业人员的服务水平和专业化技能是解决“保姆荒”的根本措施。随着人口老龄化加剧和二孩政策的全面放开,可以肯定的是,家政市场的需求会持续增多,尤其是高端家政从业人员更是紧缺。在这种情况下,如果家政从业人员还停留在扫扫地、带带娃的水平,是难以适应市场发展需要的。

    除了对家政人员的培养外,家政企业应该整合资源,向规模化、专业化的方向发展。通过取缔小而散的机构,培育发展专业的家政企业,提升家政行业的整体服务水平和管理水平。政府部门也要发挥杠杆调节作用,为家政行业创造标准化的就业环境,出台统一的家政行业管理标准,规范企业行为和行业秩序,促进家政企业标准化经营,保障家政从业人员应有的权益。

( 编辑:张晓萌 责任编辑:任静雅 )

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