安阳市保险行业协会开展专题培训提升业务能力

2018-09-10   来源:安阳网-安阳日报

□记者  田丹丹

    为缓解道路交通压力,提高保险理赔服务水平,真正解决轻微道路交通事故快处快赔“最后一公里”问题,近日,安阳市保险行业协会在太平洋人寿安阳中心支公司会议室组织开展了道路交通事故快处快赔工作专题培训会。

    本次培训邀请了河南省快处快赔项目负责人郭秋豪和河南省保险行业协会自律办孙铭哲授课指导。全市28家财险公司的快处快赔负责人、后台值守人员以及无值班安排的查勘、理赔人员共60余人参加培训。

    会上,安阳市保险行业协会工作人员通报了安阳市交通事故快处快赔工作运行情况。郭秋豪传达了全省快处快赔工作进展情况和发展方向,还就如何统筹做好交通事故快处快赔服务中心衔接工作提出了具体要求。郭秋豪结合道路交通事故快处快赔概念、民用版软件操作流程及应用要求进行了详细介绍,并在会场进行事故模拟演练,结合事故案例重点讲解事故现场勘察、拍照、取证等技术性工作的相关要点。参训人员还以互动交流问答的方式,就快处快赔运行过程中遇到的难题、操作细节及解决方法进行了交流。

    通过此次培训,进一步提升了从业人员服务能力。安阳市保险行业协会负责人表示,将继续加大快处快赔宣传力度,认真协调处理好各个环节、细节,抓好各项工作落实,确保快处快赔工作进一步推进,并通过宣传引导广大社会公众下载使用快处快赔系统,将便民利民的举措落到实处。

(  责任编辑:付亚丽 )

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