家电维修如何避免被“套路”

2018-07-28   来源:安阳网-安阳晚报
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□记者 黄亚楠

    夏季连续的高温,让人受不了,而近日网上关于以空调为主的,家电过度维修成为人们所关注的话题。空调明明不缺氟利昂,却被维修人员告知得加氟利昂,这类情况您生活中是否遇到过?生活中,我们又该如何避免家电过度维修的“套路”?连日来,记者进行了走访调查。

    市民李先生去年刚换的新房,可是空调用到第二年,制冷效果不太理想。于是李先生便在离家不远处的一家店里请维修人员来看看,结果连清洗再加氟利昂,花费了数百元。

    “最近看网上的报道才我发现自己可能遭遇了过度维修。后来问了问专业的维修人员才知道,其实空调对氟利昂的消耗非常小。”李先生说。

    采访中,记者发现很多市民对空调不制冷的第一反应就是缺氟利昂了。可事实真的如此吗?记者采访到了一位专业的空调维修人员郑师傅。

    郑师傅说:“空调不制冷是因为缺氟利昂这种说法我不清楚是怎么流传出来的,到客户家中,很多客户都会询问是否是缺‘昂’了,有的客户主动要求添加氟利昂。其实,空调不制冷的原因有很多,比如滤网脏了、管道泄漏、接头不牢、安装问题等。一般情况下,空调安装没有问题的话,氟利昂使用3年至5年根本没有问题。”

    除了空调外,也有不少市民认为自己遭遇过家电过度维修。小王告诉记者,自己的电脑在年初的时候坏了,找人修理时,却被告知电脑的毛病非常多。“当时维修人员说一个什么东西坏了,得换整个一套,一共花了近千元。可后来专业人士却告诉我,根本没有必要换一套,网上买个配件换一下才几十块。”小王告诉记者。

    记者了解到,市民反映的疑似遭遇过度维修的范围非常广,小到水龙头、阀门,大到空调、电视、电脑,不少市民都怀疑自己遭遇过过度维修。

    生活中,我们又该如何避免过度维修的“套路”呢?昨日,记者向市消费者协会进行了了解。消协的工作人员介绍:“我们确实接到过不少过度家电维修的投诉,但其实像空调、电视这种大家电的投诉比例并不是很高,过度维修的投诉还是多集中在微波炉、豆浆机这样的小家电中。”

    “广大消费者在购买家电的时候还是应该尽量选取大品牌。我们工作中介绍的大品牌的投诉很少,而且大品牌一般都有他们自己的售后维修服务人员,更少会出现过度维修的情况。前一段就有一位消费者投诉,空调不制冷,花了6000多元都没有修好。”该工作人员提醒消费者:“消费者在家电维修的时候,尽量找厂家的售后或正规的维修人员。在维修时一定要索要发票,并让维修人员按规定填写维修记录,在找非厂家售后维修时,最好签订维修协议取证,以便日后维权。”

( 编辑:任静雅 责任编辑:张晓萌 )
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