5月14日上午，交通银行安阳广厦新苑支行接待了一位特殊的客户。现年40多岁的赵女士由其母亲及丈夫陪同到网点办理医疗报销用存折。赵女士一到网点开始对着每一名客户喊“阿姨”，大堂经理李霞马上将这一特殊情况报告网点主管，网点主管杨静上前跟家人了解了相关情况，得知该女士为智障人士。由于当时网点客户较多，客户已经开始存在不安情绪。主管杨静马上上前安抚客户，并与其他客户沟通，优先为该客户办理业务，其他客户表示同意。网点的优质快速服务，得到了赵女士家人的高度赞扬。
交通银行一直以来都秉承人文关怀精神为残疾客户开放绿色通道，该举措受到了客户高度赞扬。在今后工作中，该行将进一步提升服务，力争让每一位客户满意。
（交行宣）
