续航150公里为啥只能跑40公里?

2018-03-14   来源:安阳网-安阳晚报
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原标题:续航150公里为啥只能跑40公里?
 

常好庆和购买的老年代步车(记者 赵慧 摄)

编辑同志:

    “我花4万多元买的宝岛牌老年代步车,根本跑不够公里数,还存在诸多问题,但是拖了两年之久仍迟迟得不到解决。”昨日,家住汤阴县长虹路的71岁老人常好庆打来热线电话,反映困扰了自己两年多的问题。随后,记者对此进行了采访。

    2015年12月,常好庆为了方便出行在汤阴县光明路与精忠路交叉口附近的安阳珠峰新能源汽车有限公司购买了一辆宝岛牌老年代步车。“就是这款BD01型号的老年代步车,当时商家宣传的续航里程可以达到180公里,虽然车辆使用说明书上标注的续航里程没那么多,但是也有150公里。可在实际使用过程中我发现,这辆车只能跑70多公里。”常好庆表示,他当时花了4.19万元购买了这辆老年代步车,但是没想到第一次充满电之后,它只行驶了70多公里,不管是商家宣传还是厂家使用说明书上的说明,这都与实际续航里程存在巨大差距。

    除此之外,常好庆还发现车辆的后排一侧车窗无法正常升降,车尾灯也有一个不亮,更严重的是车辆行驶速度一旦超过20公里/小时,就会出现车身剧烈摇晃的情况。“我感觉这辆车质量有问题,在购买后的第三天,我就跑到销售门店,要求给个说法。”常好庆回忆,针对他所反映的续航里程问题,销售方进行了现场测试,事实确实如其所说,但是销售人员表示这是电池还未被激活,多开开就好了,而其余问题销售方都没能给出明确答复。

    “当时最大的问题就是电池续航里程不足,其余的问题我感觉都是小问题,自己能解决就算了。”常好庆听了销售方的解释后,回家继续观察,“那时候已经到了春节,但是春节期间车辆续航里程情况并未改变,所以春节一过,我就再次去找他们了,可是这时候就找不到人了。”原来,安阳珠峰新能源汽车有限公司已经关门。

    “后来门市就改头换面了,我打电话也联系不到原来的销售商家。我去查了查,这家安阳珠峰新能源汽车有限公司在工商部门早已经注销了。”常好庆只得联系生产厂家。“问题反映了好几次,厂家先是说要给我的车辆电池做检测,后来又说联系到了卖给我电动汽车的代理商,代理商会跟我联系。但是每次都是说得好听,却没有任何人跟我联系,帮我解决实质问题。”常好庆说。

    “根据使用说明标注,整车质保期只有一年。一直到2016年11月,马上就要超出质保期,但是问题仍没有解决。”常好庆说着拿出他和厂家工作人员的通话录音。录音中常好庆提出即将超过质保期,希望问题能尽快解决,对方表示肯定在质保期内解决问题,但是,再没有下文。

    常好庆表示,目前这辆车最多只能行驶40公里,他出门随身携带充电器,而且只能在家附近使用。“毕竟是花了4万多元买的,难道真的没办法了?”常好庆有些无奈地说。

回音壁:整车已过质保期  想要维权不容易

    记者首先来到常好庆当初购买这辆宝岛老年代步车的店面,但早已物是人非。

    随后,记者拨打了使用说明上的客服电话,客服人员表示,常先生所购买的老年代步车如今归安徽的工厂生产,有问题可以给安徽的工厂售后联系,并提供了一个售后电话。

    售后电话拨通后,工作人员表示180公里的续航里程是商家宣传,与他们无关;而随车所附的使用说明,工作人员表示见不到实物,不确定是不是厂家的正规车辆使用说明,因此150公里及以上的续航里程,也不确定是不是真的。随后,该工作人员给了记者一名负责河南区域业务的王经理的电话。

    记者拨通了这名负责人电话。该负责人表示,常先生所购买BD01老年代步车续航里程的确可以达到150公里及以上,但是如今已经过了质保期,所以其所反映问题他无能为力,而至于车辆存在的其他问题,常先生可以到最近的滑县代理商处解决。

    河南国厚律师事务所宋昆律师认为,电动车销售及生产企业不应该把“理想化”的续航里程数值向消费者推广,根据《中华人民共和国广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。《消费者权益保护法》中也规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者可以通过工商部门、消费者协会进行维权,或依法向法院起诉维权。

    宋昆还表示,目前市场上售卖的部分老年代步车并不符合机动车的质量标准,存在一定的质量及安全隐患,建议消费者理性购买。(记者 赵慧)

( 编辑:任静雅 责任编辑:张晓萌 )
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