李公乐:坚持领导干部接访 解决群众合理诉求

2018-03-08   来源:安阳网-安阳日报
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原标题:李公乐在市信访局接待来访群众时强调

坚持领导干部接访 解决群众合理诉求

记者  郭敏

    昨天(3月7日)上午,市委书记李公乐来到市信访局接访室,亲切接待来访群众,认真倾听群众诉求,现场协调解决群众反映的问题。市委常委、秘书长李向前参加接访活动。

    当天的接访中,李公乐先后热情接待了5批次来访群众,反映的问题涉及养老保险、医疗纠纷、非法集资、涉法涉诉、涉军群体待遇落实等内容。接访过程中,李公乐认真倾听每一位来访群众的诉求,详细询问信访事由,认真查看书面材料,仔细做好接访记录,并与群众进行深入沟通交流,现场研究解决办法。对于能够现场解答的问题,他依照政策法规解疑释惑,力求给来访群众一个明确的答复;对于需要进一步调查研究或协调处理的问题,他当场联系有关部门负责同志,要求迅速调查事情缘由,在规定期限内作出处理答复。

    李公乐在接访中强调,群众问题无小事,要依法依规及时处理群众反映的问题,妥善解决群众的合理诉求,切实维护群众合法权益,确保社会大局和谐稳定。在受理来访群众的问题时,要按照“谁接访、谁负责”的原则,深入调查研究,找出引发问题的根源,找准矛盾化解的突破口,努力把矛盾化解在源头,化解在基层。要引导群众依法有序表达诉求,对已经“三级终结”的信访案件、司法审理终结的案件,要尊重法律结果,严格按照法律程序办理;对不符合政策法规的诉求,要做好解释说明和思想疏导工作;对非正常上访行为,要依法处理。

    当天上午,李公乐还认真听取了我市信访稳定工作情况汇报和全国两会期间信访工作安排,并就他上次接访的案件落实情况听取了相关责任单位办理、办结情况汇报,对尚未彻底解决的两起案件提出了具体办理要求。通过视频接访系统,李公乐认真查看各县(市)区领导接访情况,对各县(市)区领导严格按照要求进行接访的情况给予肯定。

( 编辑:陈东 责任编辑:张晓萌 )
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