热线联动 情系民生

2017-10-13   来源:安阳网-安阳日报
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    一周综述

    上周,市12345联动服务中心共受理群众来电4001件,其中咨询答复3393件,转办608件。涉及建设问题127件,行政执法问题60件,“三农”问题31件,环保问题25件,交通问题32件,通信问题22件,公安问题42件,人社问题20件。其中,承办件较多的单位:殷都区政府68件,文峰区政府65件,市交警支队29件,市住建局25件。

    群众来电

    1.有群众建议:现市区新修道路的公交站台太高,市公交公司只在与慢车道衔接处设置小台阶,希望在快车道衔接处也设置小台阶,方便老人上下站台。

    市公交公司:乘客反映的我市公交平台内的小台阶由我市市政相关部门统一设置。为方便乘客候车出行,我们将向相关部门建议,更加人性化地设置绿化带内平台,方便乘客上下车。另外,我公司会加强驾驶员安全培训,教育驾驶员规范停车靠站,保障乘客在平台上的乘车安全。

    2.有群众反映:每天晚上6时之后,文峰区兴隆街全段车辆乱停乱放,影响出行。

    市交警支队:我们将增派警力,加大对该路段的巡逻力度,及时发现并处罚违停车辆,保证道路畅通。

    3.有群众反映:安漳大道北关区国税局门口中国银行ATM机只能取款,不能存款,建议更换为存取两用ATM机。

    中国银行:根据今年设备投入情况,我行将积极与上级银行沟通,尽量近期将此处的ATM机更换为存取一体机。

    热点聚焦

    1.咨询:是否可以在殷都区许家沟乡二中门口施画斑马线?

    殷都区政府:大白线大修时,施工图纸未设计斑马线,现在标线施画已结束。为了学生安全,经与施工单位协商,施工单位同意在许家沟乡二中门口施画斑马线。

    2.咨询:近日,市人社局学历认证窗口办理群众多,希望增加办理窗口,方便群众。

    市人社局:近日,由于我市市管干部、龙安区及部分市直机关干部要进行学历认证,加上职称评审和部分企事业单位招聘也需要学历认证,学历认证窗口工作量激增。针对群众反映的问题,我们将增加窗口工作人员和设备,进一步提高工作效率和服务质量,方便办事群众。

    政策解读

    ●咨询:龙安区马家乡科泉村“电代煤”具体补贴标准是什么?

    龙安区政府:经查,对实施“电代煤”的居民户放宽阶梯电价,并按照设备购置成本给予一次性设备购置补贴,原则上按照政府统一采购设备价格的60%补贴,每户最高不超过3500元。采暖设备由区政府组织公开招标,居民用户根据采暖面积和供热需求在中标企业和产品目录中自由选择,设备厂家负责设备安装(含户内线路改造)和运行维修。采暖期对实施“电代煤”居民户,按照经核定的新增用电量给予“电代煤”用户0.2元/千瓦时的电价补贴,每户最高补贴3000千瓦时,超过补贴定额的,由用户自行承担。

    (本栏目信息由市行政便民服务中心提供)

( 责任编辑:付亚丽 )
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