上周，市长便民公开电话共受理群众来电1168件，其中咨询答复788件，转办380件。

    一、来电选摘

    1.反映内容：大华金都园7号楼南侧与太行西区北侧中间有块空地，附近居民和商户都向此处倾倒垃圾，造成该处空地上垃圾成山，影响市容市貌。请市政府责成相关部门尽快调查解决。

    承办单位：龙安区政府

    办理期限：7个工作日

    2.反映内容：爱民路与电池厂北街丁字路口占道经营严重，影响行人通行。请市政府责成相关部门调查解决。

    承办单位：北关区政府

    办理期限：10个工作日

    二、热点透视

    天然气价格问题。汽车使用天然气对大气环境污染较轻，价格相对便宜。近年，我市天然气汽车数量不断增加。自2010年6月1日开始，我市车用天然气价格涨至每立方米4.18元。许多司机拨打市长热线反映车用天然气价格高，并且咨询天然气涨价的依据。

    经了解，国家发改委《关于调整天然气价格有关问题的通知》文件规定：城市天然气汽车对于改善大气环境有重要作用，列为天然气利用的优先序列，但目前国内车用天然气（CNG）销售价格明显偏低，造成车辆改气过于集中，加剧了天然气供求紧张的矛盾。为引导车用天然气合理消费，各地要按照与90号汽油零售基准价格不低于0.75∶1的比价关系，提高车用天然气销售价格。一步执行到位有困难的地区，可先按不低于0.6∶1的比价关系提高车用天然气销售价格，今后，随汽油价格调整同步调整到位。目前，我市90号汽油的零售价格为每升6元左右。据此，车用天然气的指导价格应为每立方米4.5元左右。我市车用天然气销售价格虽然涨价了，但最终销售价格仍在国家价格政策规定范围之内。

    三、典型事例

    及时更换变压器，解决村民酷暑停电。由于天气持续高温，村民用电量加大，殷都区王裕口村多日停电，村民无法正常生活。请市政府责成相关部门调查解决。

    安阳供电公司接群众反映后高度重视，立即安排人员赶赴现场勘察。经查：连续的高温酷暑天气使殷都区王裕口村100KVA变压器（该变压器产权属王裕口村委会，日常运行由王裕口村委会维护）用电严重超负荷，造成计量箱内空气开关跳闸停电。安阳供电公司工作人员随即与王裕口村委会联系，督促其更换大容量变压器。村委会同意后，供电公司为该村更换了一台250KVA变压器，该村用电恢复正常。

    四、政策导航

    来电人咨询：本人是一名退伍军人，持有城镇退役士兵自谋职业证。按照规定，退役士兵自主创业可申请小额贷款，请问需要提供什么证明？请市政府责成相关部门答复。

    市人力资源和社会保障局回复：根据规定，退役军人自主创业申请小额担保贷款时，除按规定提供办理小额担保贷款应提供的材料外，还应提供自谋职业证和劳动保障部门核发的就业失业登记证明。（注：自2009年1月1日起统一发放《就业失业登记证》，原《再就业优惠证》、《失业证》等证件不再发放。）　　　　　　　　（安阳市行政便民服务中心）