文峰区高阁寺社区:温馨社区代理站 为民服务获点赞

2019-05-13   来源:安阳网

原标题:温馨社区代理站 为民服务获点赞

□记者 刘斐

    5月9日中午,记者走进东大街街道高阁寺社区服务中心,见到社区党总支书记、主任石凤红与社区工作人员李丹荣盛好饭菜,匆忙为家住马号街17号院的居民宋银富一家送去。送饭这样的温馨画面,在居民宋银富家经常出现。“又来给我家送饭了,我都不知道怎么感谢了。这些年社区一直照顾我们,社区‘为民服务代理站’的服务就是好!” 宋银富接过饭菜,连声道谢。

    宋银富告诉记者,他今年55岁,妻子患有重度精神疾病,女儿刚上小学一年级,生活十分困难。10年前他从农村来到市里,是在高阁寺社区主任和工作人员的帮助和关心下,他和患病的妻子结合,有了家,还有了一个聪明可爱的女儿。他的妻子在认识他之前,因故受到刺激,患上精神疾病。患病后到处乱跑,没有了生活自理能力,幸好社区的工作人员帮助她跑手续、联系养老院,让她有住处、有饭吃。他们结婚后,社区又帮忙租房子。女儿出生后,他妻子的病也慢慢稳定下来。石凤红说:“为了照顾妻子和孩子,宋银富没法出去打工挣钱,我们社区日间照料中心就把多余的饭菜给他们家送去。”

    “如果没有社区‘为民服务代理站’的帮助,不敢想象我的生活将是什么样子。”宋银富感慨,“去年闺女上学,我又找到社区。社区主任向东大街办事处反映我的情况,并多次跑手续,闺女才上了小学。他们还为孩子买了新衣服、新书包、新文具,太感谢了。现在只要我没事,也经常参加义务劳动回报社区。”

    据了解,为了提高服务效率,更好地为居民服务,高阁寺社区成立了“为民服务代理站”。居民办事不知道找哪个部门,生活上遇到困难不知道通过哪种途径来解决,特别是一些年老体弱、身体残疾的居民办事困难等种种情况被社区梳理为党务类、政务类、生活服务类,有针对性地开展服务代理工作。

    据石凤红介绍,居民有事要办,只要给代理员打一个电话,代理员就为居民无偿“跑腿”。辖区居民张素芹就是其中一位代理员,退休后,作为党员志愿者,她在发挥余热的同时也收获了快乐。虽然她没有获得丰厚的物质回报,但她每天过得充实而快乐。她以实际行动告诉大家,只要真心付出、真诚奉献,在日常生活中奉献爱心、传播真情,就会使自己的人生更加快乐、生活更加美好。

    与此同时,“为民服务代理站”还坚持“五代式服务”,即社情民意代言、矛盾纠纷代理、服务需求代管、焦点问题代管、老党员组织关系转移代办,用干部的辛苦指数提升群众的幸福指数,全方位为百姓解忧。

    “下一步,我们将完善代理站的各项制度,更好地为居民解决实际问题。”石凤红说。

( 编辑:付亚丽 责任编辑:张丹 )

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