本报讯 中国文字博物馆自11月16日开馆以来，各个系统、各项工作运行正常，社会反映良好。截至11月23日，该馆累计接待游客近两万人次，讲解场次在260场以上。目前，11月份参观名额已约满。
据观察，近期游客主要来自安阳市，外地游客多为组团参观。逢周末，青少年游客占到2/3。互动展厅深受游客特别是青少年的喜爱，4D影院也成为广受赞誉的一大亮点。与安阳地域文化和中国文字博物馆有关的特色商品，备受游客青睐。
针对开馆初期的参观高峰，中国文字博物馆采取多种措施积极应对。该馆成立志愿者服务队伍，做好票务预约、参观指导、秩序维护等工作；扩容预约电话并增设现场票务预约点，进行咨询、订票、参观指导等服务，使参观者更及时、全面地了解馆内情况；实行老年人、残疾人、现役军人和外地游客优先接待的原则；馆内工作人员统一培训，提高服务质量，并通过讲解、内保、咨询、订票等多个窗口了解观众需求，及时汇总各部门运行情况，不断改善各方面工作。
（赵 涛）
